Télécharger HOGUNSOFT Contact Center

Contact Center est un logiciel polyvalent qui fait à la fois office de CRM, solution collaborative et plateforme de communication multicanal. Il regroupe au sein du même applicatif toutes les fonctions nécessaires pour gérer l’ensemble de vos contacts.

Que vous apporte Hogunsoft Contact Center ?

HOGUNSOFT Contact Center est un logiciel polyvalent qui fait à la fois office de CRM, solution collaborative et plateforme de communication multicanal. Il regroupe au sein du même applicatif toutes les fonctions nécessaires pour gérer l’ensemble de vos contacts.

Basée sur une architecture dynamique, la solution Hogunsoft Contact Center vous permet de créer très simplement vos propres écrans et de concevoir ainsi votre application métier sans la moindre compétence informatique.

Son outil de téléphonie SIP intégré et son client de messagerie vous permettront d’envoyer/recevoir des e-mails et de téléphoner directement depuis l’application. Toutes ces communications sont tracées dans la fiche du contact.

L’outil est également doté d’un agenda collaboratif très utile et intuitif pour planifier vos rendez-vous et d’une GED (Gestion Electronique de Documents) qui accueillera l’ensemble de vos fichiers (factures, devis, notes, etc).

Vous cherchez une solution de gestion de contacts simple, économique et efficace ?

Hogunsoft Contact Center, outil incontournable pour tous les indépendants, associations ou TPE/PME qui souhaitent structurer leur relation client, vous permettra de :

• Réaliser des opérations de mailing/newsletters à moindre coût
• Réaliser des campagnes d’appels pour de la prise de rendez-vous, des enquêtes téléphoniques, de la qualification de fichiers, etc.
• Comptabiliser le temps passé par client ou projet
• Gérer votre service clients en transformant les e-mails et appels entrants en tickets d’incidents
• Gérer vos forces de vente et ainsi développer votre force commerciale de façon pertinente